Bei Emanty verpflichten wir uns, unseren in Großbritannien ansässigen Kunden ein sicheres und nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie die folgenden Bedingungen, die regeln, wie wir Zahlungen auf unserer Website abwickeln.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit die folgenden gängigen Debit- und Kreditkarten:
• MasterCard
• Visum
• Entdecken
• American Express
Alle Transaktionen werden sicher über Stripe, ein führendes Zahlungs-Gateway, das den Vorschriften des Vereinigten Königreichs und Deutschlands entspricht, abgewickelt. Ihre Karte wird zum Zeitpunkt des Kaufs in Euro belastet.
2. Währung
Alle Preise sind in Euro angegeben und werden in Euro berechnet. Wir akzeptieren oder verarbeiten keine Zahlungen in einer anderen Währung als der angegebenen. Währungsumrechnungen oder Gebühren, die von Ihrem Kartenaussteller (insbesondere bei internationalen Karten) erhoben werden, liegen nicht in unserer Verantwortung.
3. Zahlungsabwicklung
Ihre Zahlung wird sofort nach Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und einen Zahlungsbeleg per E-Mail, sobald Ihre Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
4. Sicherheit
Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten sind durch branchenübliche Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung geschützt. Wir speichern keine Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren Servern. Stripe verarbeitet alle Daten sicher und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen des Vereinigten Königreichs und international.
5. Mehrwertsteuer, Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle anwendbaren Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, sind im Endpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird. Es werden keine versteckten Gebühren hinzugefügt. Versandkosten (falls zutreffend) werden ebenfalls deutlich angegeben, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
6. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht bearbeitet werden kann, werden Sie sofort benachrichtigt. In solchen Fällen überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten oder versuchen Sie eine andere Methode. Sie können auch unser Support-Team für Unterstützung kontaktieren.
7. Zahlungsstornierungen & Rückerstattungen
• Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand für eine vollständige Rückerstattung stornieren.
• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, beziehen Sie sich bitte auf unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
• Rückerstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Checkout verwendet wurde.
8. Zahlungsbestätigung
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine detaillierte Quittung per E-Mail zugesendet. Wenn Sie es nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion erfolgreich war.
Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Emanty
Telefonnummer: +48450413610
Support-E-Mail: support@emanty.store
Geschäftsadresse: Oberhofer Weg 28, Berlin 12209, Deutschland
Arbeitstage: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr